家政服務員

時間：2022-12-31

　　家政服務員是指以家庭為服務對象，進入家庭成員住所或以固定場所集中提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活需求的服務員。[1]

　　2019年12月3日，商務部發布《商務部 國家衛生健康委員會關于建立家政服務員分類體檢制度的通知(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。[1]

　　項目背景

　　隨著我國經濟發展的加快，家政服務需求旺盛，就業容量大。家政服務員即從事料理家務、照護家庭成員、管理家庭事務的人員，是滿足我國“一老一小”高質量生活照料服務的關鍵職業人群。2018年，我國家政服務業的經營規模達5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已超過3000萬人。“勞務經濟”已經成為國民經濟發展中的新亮點。加強對家政服務員的職業教育，促進就業，推進城鎮化建設，建設和諧社會，實現黨的十九大提出建設全面小康的目標具有重要意義。家政服務員也成為了一種必不可少的職業(工種)。

　　職業前景

　　家政服務員是一個新興的職業，政府對家政行業的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業成為市場上比重相對大的職業工種。城鎮家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業。

　　就業方向

　　家政服務公司、清洗保潔服務公司、母嬰護理機構、居家養老服務公司、社區服務中心、老人活動中心等。

　　職業現狀

　　由于城市不斷發展，城鎮人口出生高峰以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，城市家政服務行業顧客需求的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業性和素質管理缺乏系統性。從業人員整體素質水平參差不齊、專業科學知識匱乏、與用工方在工作內容上的矛盾，在現實生活當中存在的問題難以調和。其從業人員大部分為自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內容也只是簡單的幼兒園教育。由于缺乏統一管理和教材，也呈現出理論基礎薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。

　　用國家職業標準去規范嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。全國各地方出現出很多教育培訓機構，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經形成一定規模、社會需求量也處于上升趨勢。

　　職業信息

家政服務員職業標準

　　職業名稱：家政服務員;職業定義：從事料理家務、照護家庭成員、管理家庭事務的人員。[2]

　　1.1 職業技能等級

　　本職業共設四個等級，分別為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技

　　師。

　　——家務服務員，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。

　　——母嬰護理員，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。

　　——家庭照護員，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。

　　——二級/技師不分工種。

　　職業等級：本職業共分四個等級

　　初級(國家職業技能等級 五級)

　　中級(國家職業技能等級 四級)

　　高級(國家職業技能等級 三級)

　　技師級(國家職業技能等級 二級)

　　考試級別

　　經考試合者，由第三方評價機構頒發相應等級的技能證書，分初級、中級、高級、技師四級;證書是相關人員求職、任職、晉升等的基礎依據，證書在全國范圍內有效。