企業外貿人員口語培訓

時間：2022-12-30

　　一、 教學目的和要求

　　“外貿英語口語”是高等學院國際貿易專業基礎課程之一。在商學院的教學計劃中，本課程被列為國際貿易專業本科學生必修的專業基礎課。本課程度任務是通過老師精講，學生多練，使學生初步獲得新的語言交際技能和養成另一種語言的思維習慣，掌握語言知識轉化成交際能力的方法，提高學生的有效口語交際能力，為今后更好地從事外貿工作打下良好的語言交際能的基礎。

　　本課程度先修課是“大學英語”、“國際貿易實務”、“國際貿易結算”、“國際金融”、“財經英語”，后續課有“海關實務”、“外貿經濟地理”等。

　　二、 教學內容和要求

　　第一課詢價

　　本課主要從交易的第一步詢價入手，介紹了詢價的一般過程，說明了詢價是買方在購買前，為了了解產品所采取的行為，這不僅是取得貨物資料最直接的方式，也是買賣雙方正式接觸的起點。使學生對詢價這個簡單而又不可缺少的交易環節有一個正確的認識。

　　本課的重點在于如何引導學生認識這樣的問題，即詢價時，買方應清楚的表達自己想獲得的信息與交易條件，以便賣方能完整的迅速的報價;而賣方也應熱忱相待，掌握商機，從而使學生掌握詢價的訣竅與應對之道。在教學方法上，采取精講多練，即教師精講詢價實用表達語及基本表達句子，通過師生問答、討論，讓學生多練習。

　　第二課報價

　　本課主要討論價格。報價乃是買賣其中一方，為達到交易目的，向對方提出的交易條件。一般包括貨物形式、價錢、交貨日期、付款方式等項目。教師要在這一課明確的說明如何成功的報價?方式有那些?報價錯誤又當如何補救?本課重點在于如何引導學生表達自己對價格高低的接受或拒絕。在教學方法上，采取精講多練。學生必須掌握報價實用表達語及基本表達句型。

　　第三課還盤

　　還盤是指被報價人不能完全接受報價人的條件，但尚有交易意愿，乃將原報價修改。還盤是買賣過程中的討價還價，是交易中重要的一環，教師應向學生明確表達還盤的重要性。本課重點在于如何引導學生進行有效的還盤、采取什么方式還盤、通過那些途徑入手進行還盤。在教學方法上，精講還盤實用表達語及基本表達句型，學生可采用Partner的形式進行練習。

　　第四課接受

　　接受是指買賣雙方中的任何一方同意對方提出的交易條件的一種口頭或書面表達方式，是買賣雙方討價還價的最后妥協，是買賣合同成立的基本條件之一。教師應向學生明確表達接受是買賣合同生效不可缺少的一個環節。本課重點在于如何引導學生進行有效的表達接受或拒絕、接受的方式有哪些。在教學方法上，采取精講多練，使學生掌握更簡潔、更專業的接受表達語及基本句型。

　　第五課訂貨

　　訂貨市買賣雙方在經過市場調查、詢價、報價、接受種種過程后，所產生的具體結果，也是交易正式成立的開端。本課重點在于讓學生了解聯絡訂貨大方式、訂貨的種類、何時采取何種訂貨，同時掌握訂貨的常用表達方式及實用表達語。在教學方法上，采取精講多練，學生可采用partner的形式進行實戰練習。

　　第六課包裝和商標

　　為了保護貨品、便于運輸，包裝是裝船前必須列入慎重考慮的事項。商標也是買賣雙方首選考慮的問題。本課的重點是讓學生了解包裝的方式、包裝的用料、包裝費如何計算、商標的用途、商標圖案設計及文字表達方式。要求學生掌握簡潔、專業的包裝和商標表達語及基本表達句型。在教學方法上，采取精講多練、通過師生間問答、專題討論，讓學生多練習。

　　第七課保險

　　保險是一種契約行為，指被保險人給予保險人一定的保費，而由保險人負責賠償被保險人未來可能遭受的某種損失。根據國際貿易慣例，貨物出運前必須保險。本課重點是學習和掌握國際貿易上保險的險別以及內容、投保的一般程序。要求學生針對實際承保、投保的場合，掌握實用的投保用語。在教學方式上，采取精講多練，通過師生問答、學生之間采用Partner的形式進行實戰練習。

　　第八課運輸

　　現今的國際運輸業發達，裝運的交通工具包羅萬象，尤其在時間就是金錢的前提下，船舶運輸已經不能總攬生意于一身了。如何以最少的運費、趕在期限之前安全無誤的交貨，是商家最關心的一件事。本課重點在于介紹常見的運輸方式，運輸單據及乘船定艙的一般程序，要求學生掌握運輸環節中的基本知識、掌握實用的裝船用語及基本表達句子。在教學方式上，采取精講多練，學生通過Partner形式進行實戰練習。

　　第九課支付

　　支付是買賣過程中重要的一環，賣方一心想盡早收回貸款，而買主則是能拖就拖。付款條件的談判有如一場拔河比賽，你來我往，各自維護自身利益。本課重點是介紹支付方式，支付單證，支付一般程序。要求學生掌握常見支付方式及其特點，牢記“單單相符，單證相符“的原則。掌握實用的支付用語及基本表達句子。在教學方式上，采取精講多練，通過師生問答，學生之間進行Partner練習。式上，采取精講多練，學生通過Partner形式進行實戰練習。

　　第十章索賠

　　買賣過程中發生意外在所難免。而貿易往來時一旦發生意外，索賠即成為解決之道。本課重點在于介紹索賠含義、特點及作用、索賠的一般程序，使學生明白在索賠過程中責任的歸屬，并把握時效，迅速解決，將損失減到最小。切忌拖延，以免耽誤自身的權利。在教學方式上，采取精講多練，學生通過Partner形式進行實戰練習。